Konto i KYC

Slotmonster Casino: Bez weryfikacji wypłata czeka, z weryfikacją idzie od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle do 21 godzin.

Zweryfikuj konto

Legalna licencjaGaming Control Board Curaçao OGL/2009/1691/737, audyty SIQ, BMM Testlabs, eCOGRA

Kontrola w skrócie

Zobacz, jak wygląda sprawdzenie konta

U nas weryfikacja jest krótka i przewidywalna, bo pieniądze lubią jasne zasady.

Kto sprawdza

Slotmonster Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/1691/737

Czas sprawdzenia

21 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejście krok po kroku

Cztery kroki do zgodnych skanów

Przydaje się w chwili, gdy trzeba wysłać skany i nie wiadomo, jak je przygotować.

Bez odblasków i cieni?

Zdjęcie dowodu osobistego robisz przy dobrym świetle, na płaskim tle i bez odblasków. Widać na nim wszystkie cztery rogi oraz obie strony dokumentu.

Adres widoczny na rachunku

Potwierdzenie adresu zamieszkania pokazuje twoje imię, nazwisko i adres. Wybierz dokument z ostatnich tygodni, bo stary rachunek bywa odrzucany.

Zrzut ekranu portfela

Metoda płatności musi należeć do ciebie i mieć to samo imię co konto. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego pokazuje numer i właściciela portfela.

Kiedy odpowiedź?

Po wysłaniu plików zostaje cisza, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 21 godzin. Zajrzyj też do spamu, bo tam czasem ląduje wiadomość od nas.

Moment pakowania skanów

Jakie papiery sprawdza kasyno?

Ta tabela pokazuje, po co prosimy o każdy papier i co dokładnie ma być na kopii.

Dowód osobisty

Co potwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Co ma być widoczneObie strony, wszystkie rogi, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania i aktualność

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co ma być widoczneNumer portfela oraz imię i nazwisko

Zanim zlecisz przelew

Miejsca, w których prosimy o skany

Ekran z prośbą o skany zawsze podaje powód, a czasem pojawia się już przy rejestracji.

Czy limit wymaga skanów?

Podniesienie limitu depozytu zmienia skalę wpłat, więc prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, żeby sprawdzić, czy deklaracja pasuje do dokumentów.

Pierwsza wypłata pod lupą

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego przed przelewem czekamy na skany dowodu i adresu.

Sprawdź zgodność portfela

Nowa metoda płatności to nowy ślad pieniędzy, więc prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego, który pokaże, że konto należy do ciebie.

Wiek sprawdzony, gra otwarta

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument z datą urodzenia, czasem o zdjęcie twarzy z dowodem, bo grać może tylko osoba pełnoletnia.

Po co pytacie o źródło wpływów?

Formularz z pytaniem o źródło środków wynika z licencji OGL/2009/1691/737 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao, która nakazuje walkę z praniem pieniędzy. Ten krok jest rutynowy przy każdym koncie i nie oznacza oskarżenia.

Lista jest krótka, a zwykle wystarczy jeden dokument z niej.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
zeznanie podatkowe za poprzedni rok
historia transakcji z portfela elektronicznego
umowa sprzedaży nieruchomości

Powody odrzucenia i szybka poprawka

Dane zgodne z rachunkiem. Adres na rachunku jest inny niż w profilu, więc nie da się potwierdzić, że dokument należy do ciebie. Złóż wniosek o zmianę danych w profilu Doślij dokument z aktualnym adresem

Plik po obróbce. Kadr ucięty przy krawędzi albo retusz w pliku podważa zaufanie do skanu, bo nie widać całego dokumentu. Zrób nowe zdjęcie całej strony Wyślij oryginał bez filtrów i przycięć

Koniec terminu ważności. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, dlatego wracamy z prośbą o nowy. Wyślij skan ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed zdjęciem

Jesteś przed wysyłką

Co jeszcze chcesz wiedzieć o sprawdzaniu konta?

U nas decyzję o skanach podejmuje zespół, który potem nie każe ci czekać bez powodu.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem jest akceptowane?+

Tak, aparat w telefonie wystarczy, o ile cała karta mieści się w kadrze i jest czytelna. Zdjęcie musi być ostre, bez odblasków, bo inaczej zespół weryfikacji poprosi o powtórkę. Najlepiej połóż dokument na płaskim, jasnym stole.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, przyjęte skany zostają w twoim profilu i nie wracają do ponownej wysyłki. Nowe zdjęcie przydaje się tylko wtedy, gdy dokument straci ważność albo zmieni się twój adres. Wtedy zespół weryfikacji odezwie się na adres e-mail z rejestracji.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja OGL/2009/1691/737. Wcześniej, czyli przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, Slotmonster Casino może poprosić o skany, jeśli uzna to za potrzebne. Lepiej więc mieć dokument pod ręką już na starcie.

Czy moje dokumenty i dane są bezpieczne?+

Są, bo przesył trafia przez szyfrowanie 128-bit SSL, a dostęp do plików ma wyłącznie zespół weryfikacji. Skany służą do potwierdzenia tożsamości i adresu, nie do pokazywania ich innym graczom. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Po co pytacie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, na przykład z pensji lub oszczędności. Odpowiedź trafia do akt weryfikacji i nie zmienia zasad gry.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów po wysłaniu?+

Zwykle do 21 godzin od chwili, gdy skany dotrą do zespołu weryfikacji. Czas liczy się od kompletnej wysyłki, więc braki w kadrze wydłużają całość. Status sprawdzisz w panelu konta, a pytania wysyłasz na [email protected].